POLÍTICA DE ENTREGA

  • El envío solo se hace dentro del territorio Colombiano, en ciudades seleccionadas que pueden ser verificadas al momento de registrarse como usuario en la casilla de Ciudad.
  • HERLOZ SUMINISTROS SAS  no hace envíos a Apartados Aéreos, casilleros postales, parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, lugares públicos, direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o clara, puntos de entrega dentro de Zonas Francas o Zonas Especiales.
  • HERLOZ SUMINISTROS SAS se compromete a hacer la entrega de los productos adquiridos a través su Sitio Web dentro del perímetro urbano de la ciudad de Bogotá, en el transcurso de 2 a 3 días hábiles después de haber sido confirmado el pago.
  • La entrega de productos en el resto del país se realizará en el transcurso de 4 a 5 días hábiles después de haber sido confirmado el pago, y el valor del envío deberá ser cubierto por el comprador.
  • El envío de productos a nivel nacional se realiza a través de Coordinadora Mercantil.
  • Para efectos de seguridad y validación de datos de entrega, el cliente debe enviar al correo ventasweb@herloz.com una copia de su cédula de ciudadanía por ambas caras donde sea legible toda su información.
  • En caso que el cliente autorice a un tercero a recibir el producto, el cliente debe enviar al correo ventasweb@herloz.com la autorización para que el producto sea recibido por el tercero. En esta debe suministrar el nombre y el documento de identidad del tercero, adjuntando copia de la cédula de ciudadanía del tercero.
  • El transportador solicitará la presentación del documento de identidad (cédula del comprador o del tercero autorizado) para recibir el producto junto a su firma personal.
  • Al momento de recibir el producto, el cliente o tercero autorizado debe verificar el correcto estado físico del empaque y diligenciar el documento de transporte en constancia de recibido a satisfacción con nombre claro, firma y número de documento de identidad, con lo cual se entenderá que está conforme con lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
  • Cualquier demora que pueda presentarse en la entrega del producto, no ocasionará la anulación del pedido, ni hará responsable a HERLOZ SUMINISTROS SAS de indemnización al cliente alguna.